Bizonytalan kommunikáció: hogyan kell kifejezni magát
Ezekben az időkben sok a vonzereje a kommunikációs technikáknak, a társadalom fejlődéséhez szükséges eszköznek, az emberi lénynek mint társas lénynek, és ahhoz, hogy túlélhessenek, kapcsolódniuk kell egymáshoz. Az assertív kommunikáció az egyik fő protagonista, hogy ezt megadhassuk .
Az ideológia, a hitvallás, a vallás vagy bármilyen vélemény, ellentétes lehet attól függően, hogy kivel beszélünk, a csoport, amelyhez tartozunk, vagy a társadalmi osztály, amelyhez tartozunk. Még identitáscsoportunkon belül is lehet különbség a gondolatok között. Itt van az asszertivitás a képen.
- Kapcsolódó cikk: "A kommunikáció 3 formája, és hogyan ismerjük fel őket"
Az assertív kommunikáció jellemzői
Először meg kell határoznunk az asszisztáló kommunikáció fogalmát, hogy megértsük természetét. Először is, az állhatatosság képesség, hogy az emberek rendelkeznek, akik kimondhatják a dolgokat őszintén, közvetlenül és világosan mit gondolunk vagy akarunk mondani.
Mindez persze, elkerülve a sérült érzéseket a közreműködő vagy a közönség, a képzett, és nem aláássa a mások elképzelését. Ezért az asszertív kommunikáció megvalósítása olyan bonyolult. Mindannyian megsértjük egymást, amikor a másik gondolkodik vagy mond el valamit, ami ellentétes integritásunkkal vagy gondolkodásunkkal. Számos esetben minden konfliktus alapja, legyen az család vagy barátság, valamint a szakmai területen.
Röviden, az állítólagos kommunikáció az ember képes kommunikálni mások tiszteletben tartásával, figyelembe véve a verbális kapacitást (megvitatni / vitatni), a nem verbális nyelvet (gesztusok / kifejezések) és a hozzáállás (tisztelet). Mindenek előtt tiszteletben kell tartanunk a többit, ha ugyanazt a hozzáállást szeretnénk keresni.
- Kapcsolódó cikk: "Assertiveness: 5 alapvető szokás a kommunikáció javítására"
Az asszisztáló kommunikáció javítása, 8 lépésben
Vannak, akik integrálják a többé-kevésbé biztosító kommunikációs módot, azonban nem született minõség. Az egyesek személyisége nagyobb vagy kisebb mértékben bizonyul majd hozzánk bizonytalanná. Ezért van néhány lépés ennek a képességnek a javítására.
1. Értékelés
Meg kell határoznunk a száj kapacitásunkat, a stílusunkat. Hogyan vitatkozzunk vagy vitatkozzunk? Mint bármely megoldásnál, meg kell határozni a problémát. Mi megakadályozza, hogy erősebbek legyünk? Az általunk használt nyelv nagyon fontos. Az agresszív stílus csökkenti a másik bűnrészességét. A passzív hozzáállás miatt elveszítjük az elképzeléseink megerősítését.
2. Tanulás hallgatni
Ez az egyik legfontosabb követelmény a kommunikációs módszerek tökéletesítésére. Először is tanulj meg másokat hallgatni, hagyd, hogy fejezzék ki ötleteiket, és ne szakítsák meg őket, tartsa szemkontaktust és próbálja megmutatni az expresszionist . Mindezek a lépések elengedhetetlenek a vevő bizalmának megszerzéséhez.
3. Beszélj az első személyen
A leggyakoribb hiba. Nem kell megkérdőjeleznünk a másikt azzal, hogy megmutatjuk neki, hogy hibás, és látta, hogy téves az olyan ötletekkel, amelyeket nem oszt meg. Használd az "I" -t a kiállítás járműelemeként. Példa: "Azt hiszem, ez így van", és nem "tévedsz". Ez a kis trükk elkerüli a bűncselekményt vagy a vádak érzését.
4. Tudja, hogyan kell "nem"
Tudnod kell, hogyan ellenezhetsz egy elképzeléssel vagy meggyőződéssel az egyszerű cselekvéssel, hogy nem. Ez anélkül, hogy bűnösnek kellene lenned, anélkül, hogy a másik meglátná, hogy tagadjuk az ötleteiket. Ez egyszerűen egy módja annak, hogy megerősítsük nézeteinket . Furcsa módon a rossz tagadáshoz való rossz módszer gyakran destruktív érvekhez vezet.
5. Keressen találkozókat
Mindig vannak közös pontok, mindig, bármennyire szembesülnek a pozícióval vagy az ötlet a másikval, vannak olyan elemek, amelyek ahhoz vezethetnek, hogy konvergáljunk. A közös pontok megtalálása a tárgyalások egyik módja, hogy valami pozitívumot kapjunk, elkerülve a szélsőséges testtartásokat. Röviden, győződjön meg a win-win helyzet. Sem vesztesek, se vesztesek.
6. Testbeszéd
Az állítólagos kommunikációnak nem szabad kizárnia a beszéd vagy szóbeszéd használatát. A testbeszéd olyan szerepet játszhat, amelyet sokan elhárítanak. A testtartás, a szemkontaktus, a gesztusok kézzel, a mosolyok , képesek viselkedni egyfajta és empatikus kapcsolatban a másikhoz.
7. Érzelmi kontroll
ezt ez nem jelenti azt, hogy elrejtsük az érzelmeket és a kifejezéseket . Csak azt kell elkerülnie, hogy felmutassa őket. Például, a haragot nagyon nehéz megzavarni, amikor dühösek vagyunk a vitában vagy a vitában, amikor nem tartjuk tiszteletben. Tudnod kell, hogyan kell kezelned ezeket a helyzeteket, és így sok állat lesz. A másikra sem kell nevetni, megvetésnek tartani.
8. Illessze a kritikát
A végleges elem, hogy jó kommunikátor legyen. Ez összefügg az előző ponttal, és gyakran, mint az emberi lények, Általában nem fogadjuk el a másoktól érkező kritikákat .
Elkerülhetetlen, de nem lehetetlen. Amikor kritizálnak bennünket, tudnunk kell, hogyan fogadjuk el, az önkritika miatt minket bizalmat és tiszteletet kapunk másokkal szemben.
