Assertiveness at work: 7 kulcs a javítása érdekében
Hatékony kommunikáció ez egy olyan változó, amely pozitívan befolyásolja a szervezet jó fejlődését. Az alapvető kommunikációs készségek közül kiemelkedik az önmegtartóztatás, amelyet az ember képes arra, hogy kifejezetten gondolatait, érzéseit, érzéseit és véleményeit kifejezze, mindig tiszteletben tartva azokat a gondolatokat és érzéseket, amelyeket más emberek is kapnak.
Ebben a cikkben néhányat jelenítünk meg tippek a munkahelyi bizonytalanság javítására .
- Kapcsolódó cikk: "Assertiveness: 5 alapvető szokás a kommunikáció javítására"
Assertiveness és a különböző típusú kommunikáció
A "nem" megértése nem mindig könnyű. Az sem világos, hogy megmutatjuk véleményünket és érzelmeinket, szem előtt tartva, hogy mások is értéküket, véleményüket és saját döntéseiket hozzák. Bár némelyeknek nehézségei vannak, lehetséges megtanulni, hogy meggyőzőek legyenek .
Általában általában különböző típusú kommunikáció, köztük passzív, agresszív és határozott kommunikáció.
- Kapcsolódó cikk: "A kommunikáció 28 fajtája és jellemzői"
A vállalat előnyei
Az állítólagos emberek ismerik a saját jogaikat, amelyeket megvédenek, mindig tisztában vannak mások igényeivel. Ezek az emberek folyékonyan és biztonságosan beszélnek és nyugodtak. Nem bánják, hogy nyíltan beszéljenek arról, hogy mit gondolnak és mi a véleményük oka.
De milyen előnyökkel jár az assertiveness? Összefoglalva, a legfontosabbak a következők:
- Az önismeret és az érzelmi menedzsment Javulnak, ha az illető állhatatos, mert az empátia szükséges ahhoz, hogy meggyőző legyen.
- Ez a képesség lehetővé teszi a nagyobb kontrollérzetet a személy körül és az önmagunk körül.
- ez lehetővé teszi, korlátozza viselkedésünket és segítsék az emberek közötti kapcsolatokat, jelöljék meg a piros vonalakat, amelyeken nem szabad átlépnünk.
- önbecsülés az ember javul.
- A hatékony kommunikáció kulcsfontosságú, hogy a környezet vagy a munkahelyi légkör pozitív legyen, ezért a szervezet eredményei is pozitívak lesznek.
- Az élet elégedettsége az egyének nagyobb arányban vannak, hiszen a kommunikáció hatékonyan segíti a jutalmazóbb élményeket.
- Kulcsfontosságú a konfliktusok megoldása és megakadályozása.
Ha többet szeretne megtudni ezekről az előnyökről, olvassa el cikkünket: "Az asszertivitás 8 előnye: mi?"
Tippek a munkahelyi bizonytalan kommunikáció javítására
Ezeknek az előnyöknek a tudatában a következő sorokban elkészítettük a kulcsok listáját a munkakörnyezet javítása érdekében.
1. Felismeri, hogy értékes és elfogadja a különbségeket
Az assertív emberek olyanok, akik jó önbecsülést élveznek, és akik tudatában vannak értéküknek, hiszen egyébként nem lehet kifejezni, mit gondolnak, és ugyanakkor felismerik, hogy a kapcsolat többi szereplője is igényeket és véleményeket. Magabiztosság Magasnak kell lennie annak érdekében, hogy nyitva álljon másoknak.
Ráadásul az önmagunk tiszteletben tartása elengedhetetlen a mások tiszteletben tartásához, és elfogadva, hogy mindannyian különbözőek vagyunk, szintén az öntudatos kommunikáció elve.
2. Ismerd meg a határidőket és tiszteljétek őket
Az önmagunk határainak tiszteletben tartása és tiszteletben tartása nagy fontosságú lépés ahhoz, hogy öntudatos legyen. Az assertivitásnak azzal a tudattal kell rendelkeznie, hogy hogyan kell "nemet" mondania, amikor valaki nem akar valamit tenni, hanem mindig mások tiszteletben tartását. Éppen ezért érdemes erőfeszítéseket tenni annak felismerése érdekében, hogy milyen mértékben képesek képességeink Ne feltételezzen megvalósíthatatlan feladatokat .
Nem feltétlenül fontos tudni, hogy mi a határa az önmagának, hanem a jogait is. Például, tisztelettel és méltósággal kell kezelni, döntéseket hozni, pihenni stb.
- Kapcsolódó cikk: "Tanulás mondani" Nem ""
3. Tanuld meg, hogy nem mindig nyersz
Az assertivitás kifejezi véleményét, de ennek semmi köze sincs a kivetésükhöz; vagyis nincs semmi köze a csaták megnyeréséhez. Légy biztos Jó tudni, hogy mit akarsz, de azt is, amit a másik ember akar .
Másrészről, az asszertivitásnak tisztességesnek kell lennie, és ezért szükséges tudni, hogy az állítólagos nem a véleménnyel jár. A tárgyalásokhoz hasonlóan az egyensúly megtalálása, nem mindig akar nyerni.
4. Aktív meghallgatás
Néha úgy gondoljuk, hogy hallgatunk valakire, amikor ténylegesen hallunk. Ebben az értelemben, és különösen az asszertivitás esetében aktívan hallgatnunk kell.
Az aktív hallgatás nemcsak a beszélő beszédét veszi figyelembe, hanem az is a nemverbális nyelvét és érzelmi kommunikációját is . Emiatt el kell engednünk, hogy a másik személy kifejezze magát, nem szabad megzavarnunk a véleményeinkkel, vagy gondolkodunk a válaszon, mielőtt teljes egészében kifejeztük volna.
Az aktív hallgatás művészet. Ha szeretné tudni, olvassa el ezt a cikket: "Aktív hallgatás: a kulcsa a másokkal való kommunikációnak"
5. Tisztában kell lennie az állítólagos és az agresszív kommunikáció közötti különbséggel
Sokan azt gondolják, hogy a saját véleményük verbális megfogalmazása lehet, hogy saját megítélésüket mások fölé helyezi. Azonban az assertiveness arra utal, hogy a dolgok mondják, mert annak ellenére, hogy megvilágítják a nézőpontot objektív okok szükségesek és ne sértsd meg a másik beszélgetőt.
Az állítólagos kommunikáció nem agresszív, és nem utal magára a törvény elfogadására. Ennek köze van egy kommunikációs légkör kialakításában, amelyben nyíltan beszélhetünk a véleményekről a különbségekről függetlenül.
6. Az érzelmi intelligencia javítása
Az assertív emberek tudatában vannak érzelmeiknek, és tudják, hogyan szabályozzák őket, ezért jóak a másokkal való kapcsolatukban.
Ebben az értelemben az érzelmileg intelligensek kulcsfontosságúak, mivel az empátia az egyik alapvető összetevője, amely döntő fontosságú a megértés és a megfelelő irányítás szempontjából, ahogyan egy másik személy érzi. Röviden, legyen érzelmileg intelligens lehetővé teszi a hang és az üzenet beállítását a körülményekhez .
- Kapcsolódó cikk: "Mi az érzelmi intelligencia? Az érzelmek felfedezése"
7. Vegyen részt egy assertiveness műhelyben
Bár sokszor embereket beszélnek az assertív emberekről és az emberekről, akik nem, ezt a képességet meg lehet tanulni. Számos kurzus tanítja, hogyan lehet öntudatos emberré válni, és így előnyeit kihasználni.
Ezen kívül lehetőség van arra is, hogy részt vegyen az érzelmi intelligencia tanfolyamokon, mint amilyeneket ebben a cikkben talál: "Az Emotional Intelligence és a személyes fejlődés 6 legjobb kurzusa"
