Empátia, sokkal több, mint hogy a másik helyére kerüljön
Az empátia az érzelmi intelligenciában résztvevők egyik legfontosabb kompetenciája. A szó a görög szavakból származik, amelyben "belsejében" és "mit érzi", de ennek a pszichológiai jelenségnek a valódi jelentése még fontosabb, mint egy másik személy helyének felismerése.
- Kapcsolódó cikk: "Empátiás vagy? 10 empatikus nép tipikus jellemzői "
Mi az empátia?
Az empátia képes egy másik személy érzelmi életének megértésére, szinte minden összetettségében. Ez nem feltétlenül jelenti ugyanazokat a véleményeket és érveket, amelyek igazolják a másik személy által kifejtett állapotot vagy reakciót. Nem is jelenti azt, hogy megegyezzen az interjúk érzelmileg feltöltött helyzetének értelmezésével.
Az empátia többek között az aktív hallgatáshoz, megértéshez és érzelmi támogatáshoz kapcsolódik. Ezenkívül az empátia magában foglalja azt a képességét, hogy megkülönböztesse mások érzelmi állapotát, és képes legyen perspektívát kognitív és érzelmi szempontból figyelembe venni az érzelmi állapotot kifejező személy tekintetében.
Alkatrészei
Talán néhány alkalommal nem érezte hallott a visszajelzések, a támogatás vagy a megértés hiánya miatt. Sok más alkalomra úgy érzed, hogy nem tudod megfelelően és empátikusan részt venni a másik személy érzelmi állapotában, és kérdezd meg magadtól: Mit kell, vagy tennem kell, hogy empatikusabb legyek?
Alapvetően az empátia összetevői a következők:
1. Tudja, hogyan kell hallgatni
Ügyeljen arra, hogy a másik személy magyarázza vagy vitatkozzon, vegyen részt a nem verbális megnyilvánulásokban, ugyanúgy, mint a gesztusok esetében, amelyek megfelelnek a lelkiállapotnak, amelyet verbalizálnak, és nem szakítják meg a szóbeli diskurzust.
Emellett tükrözze, hogy a másik személy hogyan kommunikál Önnel, és aktív visszajelző jeleket küld visszacsatolásként: nézzen az arcra, bólintson, vagy tükrözze az arckifejezéseket, amelyek megegyeznek a magyarázattal a másik személy
Másrészről érdeklődést kell mutatni a beszélgetés tartalmával kapcsolatos részletekért.
2. Mondja ki a nonverbális jeleket
Tartalmazza a paralinguisztikus jellegű üzeneteket, például az intonációt, a válaszidőt, a hangerőt ...
3. Megértés megjelenítése
Meg tudjuk mutatni a megegyezést, ami összhangban van azzal, amit mondanak nekünk olyan kifejezéseken keresztül, mint például: "Megértem, hogy így viselkedsz". - Megértem, hogy érzed magad. "Az igazság az, hogy jó nap voltál ..."
A kifejező személy érzelmeit nem szabad érvényteleníteni, elutasítani vagy megítélni. mivel ez egy alapvető feltétel az empatikus érzékenység bemutatására.
4. Szükség esetén érzelmi segítséget nyújtson
Fontos, hogy mindig megkérdezzük a beszélgetőpartnert, ha segítségre van szüksége . Azonban gyakran az egyszerű cselekvéssel, hogy aktívan hallgassuk a másikat, megengedjük neki, hogy "szellőzzön" és kezelje érzelmi állapotát. Ilyen módon megkönnyebbül, hogy megbízható hallgatókat közvetítsen az érzelmeinek átadására.
Ha az empatikusan hallgató személy olyan érzelmi helyzetet tapasztalt, amely hasonló a kifejeződéshez, akkor a kommunikációs folyamat folyékonyabb, mivel nagyobb az érzelmi dallam.
Miért kell ezt gyakorolni?
Empátia, mint az érzelmi intelligencia képessége, azért fontos, mert lehetővé teszi különböző előnyök megtapasztalását .
- Lehetővé teszi, hogy élvezze a társadalmi kapcsolatokat, ha többet szeretne részt venni a barátokkal, kollégákkal vagy családtagokkal.
- Segít abban, hogy jobban érzi magát.
- Segít a konfliktusok megoldásában.
- Elősegíteni, hogy segítsen másoknak és megosztani.
- Növelje a karizmust és a vonzerejét.
- Lehetővé teszi, hogy tiszteletteljesabb legyen.
- Fejlesszük a vezetői készségeket, tárgyalásokat és együttműködést, valamint jobban megfontolják mások.
Hogyan kell ápolni az empátia?
Az empátia gyakorlása segít abban, hogy bővítsük perspektíváinkat, és új ötletekkel gazdagítsuk világunkat , nézőpontok és lehetőségek.
Ez egy olyan kulcsfontosságú társadalmi készség, amely - ahogy láttuk - lehetővé teszi számunkra, hogy jobban hallgassuk, megértsük és megfogalmazzuk a jobb kérdéseket, a jó kommunikáció három alapvető aspektusát. Ezenkívül az egyik alapja a szilárd és gazdag kapcsolatok kiépítése.
Beillesztheted a rutinodat 3 egyszerű gyakorlati gyakorlat az empátiája javítására .
1. Kérdés és érdeklődés
Bármely találkozó vagy beszélgetés megkezdése nyitott és személyre szabott kérdésekkel: Hogyan vagy? Hogy van munka közben? Hogyan csinálod az elkezdett projektet? Milyen volt a szabadság?
A másik személy közelségének és érdeklődésének feltárása, nyitva hagyása és egyszerű fogadása .
2. Olvasd a színházi szkripteket
Olvasd a színházi szkripteket, és fókuszálj egy karakterre . Tekintse meg a szöveget, ami túl van a szavakon; A személyes történelem, a korábbi tapasztalatok, a félelmek, amelyeket elrejti, vágyai és illúziói, a bőr közelében lévő érzelmek ...
3. Válasszon egy személyt
Véletlenszerűen válasszon ki egy személyt, és próbálja meg kitalálni a nem verbális kommunikáción keresztül, hogy mi mozog (érzelem és gondolkodás), hogy megtegye, amit csinál és hogyan csinálja. Jó idő erre a gyakorlatra a tömegközlekedés, a kávézóban ... Ezek a helyek gazdagok a jelenetekben, mivel képesek arra, hogy az empátiát alkalmazzák.
