yes, therapy helps!
Szavakat mondani: 8 kulcs jobb kommunikációhoz

Szavakat mondani: 8 kulcs jobb kommunikációhoz

Február 28, 2024

Az ún. "Kommunikációs korszak" . A technika ugrásszerűen halad előre, hogy reagáljon kommunikációs igényeinkre, és egyre több olyan eszközt találunk, amelyek megkönnyítik ezt a munkát: okostelefonok, számítógépek, tabletták, ...

Minden nap több erőforrással rendelkezünk ahhoz, hogy üzenetet kapjunk másoknak, de a technikai segítség ellenére az üzenetek megfelelő továbbítása nem könnyű feladat. A jobb kommunikáció egyre zavaróbbá válik mielőtt olyan sok technológiai csatornát, amelyen keresztül kifejezték magukat.

Gondoljunk egy pillanatra az egészségügyi szakemberekre, a pszichológusokra, a rendőrökre, az igazságszolgáltatókra vagy a hátrányos helyzetű csoportokkal dolgozó emberekre, akik alkalmukban szakmájuk fejlesztésében kényszerülnek olyan információk átadására, amelyeket nem könnyű átadni másoknak . Képesek lennének közvetíteni egy üzenetet, anélkül, hogy magukban hagynák magukat? Vagy még fontosabb, mi fog történni ha csak az üzenetet figyeli és nem értékelik a kommunikáció egyéb elemeit?


  • Talán érdekel: "Assertiveness: 5 alapvető szokás a kommunikáció javítására"

A kommunikáció több, mint a szavak

A kommunikáció több, mint mondani valamit , ez sokkal többet jelent, mint puszta szavak. Függetlenül attól, hogy tisztában vagyunk vele, nem csak az üzenet, amelyet át szeretnénk adni, hanem azt is, ahogyan ezt az üzenetet továbbítjuk. A kommunikáció egyszerre több intézkedést tartalmaz: közelség, hallgathatóság, empátia és megértés.

A kommunikációs szakember élvezi testbeszédét, hogy segítsen az üzenetnek a címzetthez való megfelelő elérésében, és ezek a testi erőforrások megfelelő értelemben és fontosságban részesítik a beszédet.


Egyrészről, nem verbális nyelvünk van (beszédpozíció, mozdulatok beszélgetés közben, arckifejezés és szemkontaktus, sok más elem között), másrészt a nyelv paraverbal elemei (a hang intonációja, szünetek vagy hangsúlyozás a beszélgetés során, ritmus, a beszédünket, a csendet, a hangzást és a hang hangját stb.), amelyek a hozzáállásunk, érzéseink és érzéseink kifejezését kedvelik.

A paraverbál kommunikáció motiválja a vevőt, és segít neki, hogy figyelmes legyen a beszédre, lehetővé téve ezáltal, hogy feldolgozza az információkat, és kedvezően befolyásolja a hangszórók változását.

  • Talán érdekli Önt: "Az 5 praktikus kulcs a nem verbális nyelv elsajátításához"

Tippek a jobb kommunikációhoz

A kommunikációs készségek fejlesztése , akkor szem előtt kell tartanunk, hogy a kommunikáció sokkal több, mint amit szavakkal mondasz. Ezek olyan kulcsok, amelyek segítenek a fejlődésben.


1. Tartson nyugodt és nyugodt testtartást

Amikor feszültek vagyunk, az a személy, aki megkapja az üzenetet észreveszi és reagál az államunkra, figyelmeztető jelzéssel . Ehhez tegye vissza a vállakat, ne kösse át a karokat (általában agresszív a vevőkészülékhez), nézzen a szemébe, és mindenekelőtt barátságos mosolyt mutasson, segíti a környezet ellazulását.

2. Hallgassa

Ugyanilyen fontos az üzenet, amelyet meg kell adni, az érzelmek és aggodalmak, amelyeket ez a hallgatók számára generál. Ha nem engedjük meg, hogy a vevő kifejezze magát, a kommunikáció romlik. Készítsétek el a másik személyt , hallgatni és érvényes.

3. Lágy és szándékos hangot használjon

Mindenek előtt, mielőtt nehéz híreket vagy erőszakos reakciókat vált ki, elengedhetetlen a nyugodt hangnem fenntartása és puha, ami megkönnyíti a kommunikációt, és segít a másik embernek megnyugtatni és meghallgatni az üzenet többi részét.

4. legyen konkrét, becsületes és őszinte

Ne keresse fel a tájékoztatást, a címzett észreveszi a vonakodást az üzenet megadásában és aggodalmának növelésében, ami megkönnyíti a kommunikációt. Ha a vevő érzékeli hogy közvetlenül és őszintén továbbítja az információkat értékelni fogja a gesztust.

5. Ne ítélj!

Elengedhetetlen, hogy a vevő nem érzi úgy, vigyázz a szavakra és nonverbális és paraverb nyelv. A kommunikáció javítása azt jelenti, hogy még folyékonyabbá válik, és ez a kulcs segít az akadályok megszüntetésében.

6. Kérdezze meg, hogy nem érti-e meg

A diskurzus minősége attól függ, hogy mi van velünk. Hasonlóképpen alapvető fontosságú, hogy felismerjük, hogy vannak idők hogy nem tudunk megfelelő vagy megfelelő választ adni mert elszökik irányításunkból vagy tudásunkból. Ez segít nekünk abban is, hogy megmutassuk a közelség kedvéért a kommunikációt.

7. Értékelje az érzéseiteket

Amikor kénytelenek vagyunk üzenetet küldeni arról, hogy nem értünk egyet, vagy ami kellemetlenséget okoz, továbbadjuk ezeket az érzéseket a vevőkészüléknek, képes átadni az érzelmeket neki.

8. kiemeli a pozitív szempontokat

Kiemeli a kedvező szempontokat, és mindenekelőtt, befejezze a beszédet ezekkel a szempontokkal , segít abban, hogy feljogosítsa a vevőt, hogy szembenézzen a helyzetével, amelyben találja magát.

Ugyanaz az üzenet, millió lehetőség

Ugyanaz az üzenet lehet egy végtelen különböző jelentése Amikor továbbítjuk, részünket adjuk nekünk. Minden üzenettel személyes bélyegzőt hordoz magában a személy, aki átadja azt, és ki csinálja azt, aki egyedülállóvá válik különböző emberek kezében.

Ha visszatérünk a szakemberek példájára, akik szembesülnek azzal a nehéz feladattal, hogy érzékeny információkat továbbítanak másoknak, megérthessük a jó kommunikáció jelentőségét és azt a feltételt, hogy a kibocsátó gondoskodik kommunikációjának nem verbális aspektusairól, hogy kísérjék és gazdagítsák az átadandó üzenetet.

  • Talán érdekel: "Hogyan készítsünk jó szóbeli előadást 12 lépésben"

Az erőszakmentes kommunikáció alapjai - negyedik rész (Február 2024).


Kapcsolódó Cikkek