szervezetek, emberi erőforrások és marketing

A 6 típusú mobbing vagy munkahelyi zaklatás

Március 30, 2024

A munkahelyi zaklatás (mobbing) olyan valóság, amelyet egyre inkább tanulmányoznak és ismertek. viszont, még mindig nehéz lehet azonosítani a mobbingot, ahol ez bekövetkezik különös tekintettel arra, hogy a zaklatásnak ez a formája nem mindig azonos jellemzőkkel bír.

A különböző típusú mobbing miatt időnként ez a jelenség álcázott vagy akár úgy értelmezhető, mint valami, ami a normalitásba esik. Végül is, ahol ez a fajta zaklatás történik, vannak olyan érdekek, amelyekben a büntetőeljárások előtt nem lehet felhasználni a bíró előtt, és ez azt jelenti, hogy minden egyes munkakörnyezetben ezek a támadások alkalmazkodnak a körülményekhez.

azonban megkülönböztetni a különböző típusú mobbing nem lehetetlen . Ebben a cikkben megvizsgáljuk őket, de mielőtt látni fogunk egy példát, amely fel fogja ismerni az ilyenfajta zaklatás jellemzőit.

A munkahelyi zaklatás története

Cristobal A turizmusra szánt vállalat nagyra értékelte a munkáját, mivel hatékonyan reagált az ügyfelek esetleges problémájára. Fegyelmezett, felelősségteljes volt, és még több órát töltött; egyszerűen azért, mert élvezte a munkáját. Egy alkalmazott volt, akinek minden üzletembernek szüksége lenne a csapata iránt, ezért gyorsan előléptették a szervezetén belül, hogy a repülőtéri terület vezetőjeként legyenek elhelyezve.

Három éve a cégnél volt, és jó szakmai munkájának köszönhetően nem volt panasz róla, de minden megváltozott a negyedik éve miatt a vállalat által elszenvedett szerkezetátalakítás miatt, amelyben a rendező megváltozott. Úgy tűnik, Cristóbal nem tetszett neki, valószínűleg azért, mert alig ismerte őt, és nem bérelte fel .

Változások a cégnél

Megérkezése után az új rendező azzal vádolta őt, hogy kevéssé dolgozik, mert szexista, bármilyen alapon (egy olyan konfliktus miatt, amely a rendező bizalmát illeti, és amelyben Cristóbálnak igaza volt), és úgy döntött, hogy feladatait amelyek egyáltalán nem voltak termelékenyek Ezenkívül az ötödik év úgy döntött, hogy egy felügyelőt helyez fel, aki hierarchikusan felett van. Meg kell mondani, hogy a felügyelő nem volt eléggé kompetens, mert nem tudta, hogyan kell ilyen társaságban dolgozni.

Maga Cristóbal volt, aki meg kellett tanítania neki, hogyan kell hatékonyan elvégeznie a munkát . A rendező stratégiája az volt, hogy a Cristóbal irányítson, ami felesleges, mivel a munka területén a vevői elégedettség szintje a legjobb volt a cégnél a spanyol területen. A küldetés világos volt: Cristóbal visszavonulása, amely bemutatja az önkéntes lemondást, és így elhagyja a társaságot.

Különböző pillanatokban, a rendező azzal vádolta Cristóbalot, hogy rossz hangulatot teremtett a munkahelyén, anélkül, hogy bizonyítaná rá . Egyszerűen egyetértek a megbízható emberekkel. Ráadásul hazugságokat kitalált a jó szakmai munkájának megvesztegetésére.

Az eredmény az volt, hogy Cristóbal úgy döntött, hogy elhagyja a munkát a pszichológiai kár miatt, amelyre őt alávetették . A mobbing áldozataként többször megpróbálta megvédeni magát, míg az ilyen helyzetbe került érzelmi kimerültség következtében lemondott, hogy maradjon a társaságban.

Mobbing: a munkahelyi valóság

A fenti példa a mobbing, más néven a munkahelyi zaklatás. A munkahelyi jelenség, és amelyben egyén vagy mások szisztematikusan és ismételten pszichológiai erőszakot gyakorolnak egy másik személyről vagy magánszemélyekről, hosszabb ideig.

A zsarnokok lehetnek munkatársak, felettesek vagy beosztottak , és ez a viselkedés befolyásolhatja bármely típusú vállalat munkavállalóit.

Ezenkívül sok esetben az áldozatot zavaró kérdés, hogy úgy véli, hogy ő minden bűnös, ami történik, néha elérve a megkérdőjelezheti, hogy ki szenved mindent . Ez a jelenség, a Gaslighting néven ismert, nagyon gyakori a rossz bánásmód esetén, hanem a munkahelyi zaklatásban is. Ennek egyik hatása az, hogy az áldozat megbénul és kétségbe vonul, ami lehetővé teszi a ragaszkodó igazságtalanságok folytatását.

A zaklatás hatásai

A munkahelyen elszenvedett támadások súlyos pszichológiai problémákat okozhatnak az áldozatban vagy az áldozatokban (például szorongás, depresszió, stressz), a munkahelyi demotiváció, munkájuk megzavarása, és a legtöbb esetben egy károsíthatja ennek hírnevét. Minél több ez a helyzet fennmarad, annál rosszabb az a kellemetlen érzés, amely keletkezik .

A mobbing típusai

A mobbing kétféleképpen osztható meg: a hierarchikus pozíciónak vagy a célnak megfelelően . Mik ezek a munkahelyi zaklatások? Az alábbiakban foglaljuk össze:

1.Munkahelyi zaklatás a hierarchikus helyzet szerint

A hierarchikus helyzettől függően a mobbing lehet:

1.1. Vízszintes mobbing

Ez a fajta mobbing mert a zaklató és az áldozat ugyanabban a hierarchikus rangban van . Vagyis a munkatársak között fordul elő, és az áldozat pszichológiai szinten gyakorolt hatása pusztító lehet.

Az ilyen típusú munkahelyi zaklatás okai sokféle és változatos lehetnek, bár a legáltalánosabbak: arra kényszeríteni a munkavállalót, hogy bizonyos szabályokat, az ellenségeskedést, a leggyengébbeket megtámadjon, az áldozatokkal való különbségeket, vagy a hiányosságokat a munka és az unalom.

1.2. Függőleges mobbing

A vertikális munkahelyi zaklatás ezt a nevet kapja, mert a bully magasabb szintű, mint az áldozat, vagy alacsonyabb szinten, mint az áldozat . Ezért kétféle vertikális mobbing létezik: növekvő és csökkenő.

Felfelé irányuló Mobbing : Olyan, amikor egy magasabb hierarchikus szintet betöltő alkalmazottat egy vagy több alárendelt megtámad.
Lefelé haladó mobbing vagy dombornyomásban : Ha egy alacsonyabb hierarchikus szintű alkalmazott veszi fel a pszichikai zaklatásokat egy vagy több olyan alkalmazottal, aki magasabb pozíciókat tölt be a vállalat hierarchiájában. Amint azt a Cristóbal esetében tapasztaltuk, üzleti stratégiaként is végrehajtható, hogy a zaklató munkavállaló elhagyja a vállalatot.

2. Munkahelyi zaklatás a cél szerint

Attól függően, hogy a támadó milyen célokat kíván elérni a mobbinggal, a következő kategóriákba sorolható:

2.1. Stratégiai mobbing

Ez egyfajta lefelé irányuló vagy "intézményi" zaklatás . Jellemzője, hogy a mobbing a vállalat stratégiájának része, és általában az a cél, hogy a zaklatott személy önként vállalja fel szerződését. Ily módon a társaságnak nem kell megfizetnie a kártalanítást, amely megfelelne a tisztességtelen elbocsátásnak.

2.2. A menedzsment vagy irányítás mobbingja

Ez a fajta mobbing a szervezet irányítását végzi általában több okból kifolyólag: egy olyan munkavállaló elhagyása, aki nem nagyon engedelmeskedik, munkaügyi rabszolgaságra, vagy olyan munkatársra hagyatkozik, aki nem felel meg a főnök elvárásainak (például túlságosan képzett vagy bizonyíték nélkül) .

Ráadásul ez a fajta munkahelyi zaklatás is végrehajtható a vállalat termelékenységének maximalizálása érdekében a félelem miatt, és ismételten veszélyezteti az elbocsátást a munkahelyi célkitűzések be nem tartása esetén.

2.3. Perverse Mobbing

Perverse munkahelyi zaklatás utal egyfajta mobbing, amely nem rendelkezik munkaügyi célokkal, de az okok manipulatív személyiségben vannak és a zaklató zaklatója. Ez a fajta mobbing nagyon káros, mert a zaklatásokat okozó okok nem oldhatók meg más munkamódszerek megvalósításával, míg a zaklató személy a szervezetben vagy nem újraképzett.

Ez a fajta stalker általában az áldozat elé állítja a mobbingot, tanú nélkül. Nagyon csábító és gyorsan megszerzi mások bizalmát. A perverz mobbing gyakori, hogy vízszintes vagy növekvő mobbing.

2.4. Fegyelmi mobbing

Ezt a típusú mobbingot használják úgy, hogy a zaklatott személy megértse, hogy "belépni a penészbe" mert ha nem, akkor büntetni fogják. De az ilyen típusú zaklatással nemcsak a félelem kerül be az áldozatokba, hanem arra is figyelmezteti a többi elvtársat, hogy mi történhet velük, hogy így cselekedjenek, ami olyan munkakörnyezetet teremt, amelyben senki sem merészel ellentmondani a felettesnek.

Olyan személyek ellen is alkalmazzák őket, akiknek sok betegszabadságuk van, terhes nők és mindazok, akik feljelentik az intézmény csalását (például a könyvelőt, aki a vállalat megvesztegetését tanúja).