Frederick Herzberg kettős faktorelmélete
Mivel a vállalatok egyénekből állnak, szükség van a munka pszichológiájának megléte és a szervezetek működésének tanulmányozásáért felelős szervezetek számára.
A szervezetek pszichológiáján belül Frederick Herzberg pszichológus állt ki, aki érdeklődött a munkahelyi elégedettség tanulmányozásában és létrehozta a Herzberg kettős tényezőjének jól ismert elméletét .
- Kapcsolódó cikk: "10 ötlet a munkahelyi motiváció visszaszerzésére"
Ki volt Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923-2000) egy amerikai pszichológus volt, aki folytatta az egyik legelismertebb ember az üzleti menedzsment és adminisztráció területén . Köszönhetően a kettős tényező elméletének és a munkagyűjtés megvalósításának, nagy elismerést szerzett a munkahelyi pszichológia és a szervezetek területén, olyan terület, ahol a tőke hatékonyabb menedzselésére irányuló javaslatokat mindig szívesen fogadják. ember, valamint a jólét a társaságban.
Mi a Herzberg kettős faktorelmélete?
Úgy is ismert, mint a Herzberg motiváció és a higiéniai elmélet , feltételezi azokat a tényezőket, amelyek elégedettséget vagy elégedetlenséget eredményeznek a munkavállalóban és hogyan fedik le munkaképességükre.
Az elmélet alapja az, hogy a munkahelyi elégedettséget vagy elégedetlenséget okozó elemek teljesen más természetűek. Az elmélet ugyancsak gyökerezik abban a gondolatban, hogy a személynek kétféle szükséglete van: a fájdalom vagy a kellemetlenséget okozó események elkerülése, másrészt az érzelmi mint szellemi.
Amikor ezt a szükségletet alkalmazzák a munkahelyre, más ösztönzőkre van szükségük, tehát a dualitás. Ez a kettősség a munkaerő-motivációban működő kétféle tényezőből áll: a higiéniai tényezők és a motiváló tényezők . Mindkettő megmagyarázza a szervezetek dinamikájának jó részét.
- Talán érdekel: "Maslow piramisa: az emberi szükségletek hierarchiája"
Herzberg két tényezője
Mint említettük, a Herzberg által javasolt elmélet két olyan tényezőt tartalmaz, amelyek modulálják a munkavállaló motivációját.
Higiéniai tényezők
A higiéniai tényezők közé tartoznak azok a tényezők, amelyek kívül esnek a munkavállalóhoz, és főként a munkaköri elégedetlenséghez kapcsolódnak.
A higiéniai tényezők a munkavállalót körülvevő környezetben helyezkednek el, és magukban foglalják azokat a feltételeket, amelyek meghatározzák a munkát. Azt mondják, hogy ezek a tényezők külsőek mert a vállalat döntéseitől és a kezelésük módjától függ.
Herzberg szerint az egész történelem során a vállalatok irányításáért és irányításáért felelős személyek csak higiénikus tényezőket vettek figyelembe a munkavállaló motiválásának vagy megbüntetésének eszközeként. A vállalatok és az iparágok díjakat és fizetési ösztönzőket, rugalmas vállalati politikákat és külső előnyöket alkalmaztak azzal a végső céllal, hogy a munkavállalókat nagyobb mennyiségben hozzák létre.
Azok a tényezők, amelyeket Herzberg higiéniai kategóriába sorolt:
- Fizetés és egyéb gazdasági ösztönzők vagy anyagokat
- Vállalati és szervezeti politikák
- Az affinitás kapcsolatai a társaikkal
- Fizikai környezet, ahol a dolgozó elvégzi a feladatait
- A munkavállaló felügyelete és felügyelete
- Állapot vagy hogy a munkavállaló a vállalaton belül foglal helyet
- A munkahely stabilitása
Mindazonáltal a Herzberg által végzett kutatás arra a következtetésre jutott, hogy ezek a tényezők csak a munkavállalók elégedetlenségének csökkentésére vagy elkerülésére szolgáltak nem azért, hogy valódi elégedettséget érjen el munkával . Ezenkívül, amikor a munkavállaló úgy ítélte meg, hogy ezek a tényezők nem voltak kiválóak vagy elégségesek, nagyon elégedettek voltak az elégedetlenséggel.
- Kapcsolódó cikk: "A motiváció típusai: a 8 motivációs forrás"
Motivációs tényezők
A higiéniás tényezőkkel ellentétben a motivációs tényezők a munkavállalókhoz tartoznak, mivel közvetlen kapcsolatban állnak egymással Elégedettség mind a pozícióval, mind a feladatok természetével vagy típusával hogy a személy a társaságon belül végez.
Ezek a motivációs tényezők az egyén domainje alatt állnak, és magukba foglalják az olyan érzéseket vagy észlelést, amelyet a munkavállaló a vállalaton belüli növekedéséről és fejlődéséről, valamint a szakmai elismerésről, az önmegvalósítás vágyáról és a felelősségek iránti igényről, stb
Hosszú időn keresztül létrehoztak munkahelyeket a vállalat hatékonyságának és gazdasági szükségleteinek fedezésére irányuló szándék , kiküszöbölve azt a lehetőséget, hogy a munkavállaló motiváltnak érezte a munkás kreativitásának növekedését vagy fejlesztését, ami indifferenciát és vonakodást vált ki.
Ezek a belső motivációs tényezők:
- A kar karrierje
- Az önmegvalósítás érzései
- Kitüntetések
- Felelősök elismerése
- A megnövekedett felelősségek lehetősége
következtetések
Mindezen tényezők feltárása után Herzberg számos következtetést vonzott le, amelyek kiegészítették elméleteivel:
- A rossz környezet azonnali elégedetlenséget okoz a dolgozók, de az egészséges munkahelyi környezet nem garantálja ezek kielégítését.
- Az elégedetlenség elkerülése ugyanolyan fontos a munkahelyi elégedettség elősegítése .
- A higiéniai tényezők és a motivációs tényezők függetlenül aktiválódnak és deaktiválódnak, képesek ugyanazon személy mindkét tényezőjének jellemzőit megadni.
- A higiéniai tényezők mind azonos jelentőséggel bírnak.
- A higiéniai tényezők javítása és fejlesztése pozitív hatások rövid távon .
- A higiéniai tényezők átmenetiek és ciklikusak. Így a munkavállaló megújítja ezeket az igényeket az idő múlásával.
A feladatok gazdagítása e pszichológus szerint
Ahogyan a cikk elején említettem, Frederick Herzberg a feladatgyűjtés bevezetésének köszönhetően megszerzett népszerűségét is a munka pszichológiájában. A saját Herzberg egy sor tanácsot dolgozott ki a munkavállalók elégedettségének javítása érdekében.
Ezek a tippek:
- Törölje vagy megszünteti az ellenőrzéseket, miközben fenntartja a munkavállaló felelősségét a saját feladatairól.
- Növelje az egyes dolgozókra háruló felelősségek számát.
- Alsóbb hatóság a vállalat tetejétől és nagyobb szabadság a munkavállalók számára.
- Visszajelzés az eredményekről és a célokról minden munkavállaló esetében.
- Új és különböző feladatok hozzárendelése és elosztása, növelve ezek összetettségének mértékét.
- Olyan feladatok kijelölése, amelyek lehetővé teszik a munkavállalót demonstrálják készségeit és szakmai fejlődését .
