Walter Dill Scott: az üzleti világ pszichológusa
Walter Dill Scott amerikai pszichológus volt aki nagyban hozzájárult az alkalmazott pszichológiához, különösen az ipari területen. Ahogy életrajzja megmutatja nekünk, Dill Scott a reklámozás pszichológiai alapjait és az emberi erőforrás jelenlegi elveit helyezte.
Az alábbiakban Walter Dill Scott életrajzát találja, aki az elsők között ismerte fel és alkalmazta a pszichológia alapelveit az üzleti területen. Ez utóbbi a reklámmal kapcsolatban, mivel úgy ítélte meg, hogy ez utóbbi az üzleti világ "idegrendszere".
- Kapcsolódó cikk: "A pszichológia története: szerzők és fő elméletek"
Ki volt Walter Dill Scott? Az alkalmazott pszichológia úttörője életrajza
Walter Dill Scott (1869-1995) Cooksville-ben született, Illinois-ban. A Northwestern Egyetemen végzett képzése művészi és oktatási területen volt. Később Németországba költözött, hogy pszichológiát folytasson Wilhelm Wundt vezetésével a Lipcsei Egyetemen, ahol Doktori fokozatot szerzett a pszichológia és az oktatás területén az 1900-as évben.
Ezzel a fokozattal visszatért a Northwestern Egyetem pszichológiai karára, mint professzor, laboratóriumi igazgató és később az osztály vezetője. A kereskedelmi iskola és az alkalmazott pszichológia professzora is volt.
Több kollégájával együtt Walter Dill Scott úgy vélte, hogy a hirdetési területnek nagyszerű jövője van. Így 1903-ban más szerzőkkel közösen jelent meg az első könyv, amely a pszichológiával kapcsolatos reklámozás témája volt : A reklámozás elmélete és gyakorlata (A reklám elmélete és gyakorlata).
A pszichológiától a reklámig
Walter Dill Scott nemcsak a pszichológia, hanem a világügyek iránt érdeklődött, és széles körű ismerete volt a történelemnek. Ez a kultúrában való általános orientációjával együtt lehetővé tette számára, hogy a nyilvánosság népszerű oktatási erejévé tegye a lehetõségeket, amelyek kis mértékûvé tette az igazságosság és a hatékonyság színvonalának meghatározását.
Hamarosan rájött, hogy a reklám változásokat hozhat az elmében, az elmét szabályozó törvényeket figyelembe kell venni annak megállapítására, hogy a hirdetés hatékony lesz-e vagy sem. Más szóval azt javasolta, hogy a reklámban hasznosítható pszichológiai összetevők találhatók.
Ráadásul, miközben Dill Scott elemezte a hirdetéseket, rájött, hogy sokan rosszul készültek. Innen kezdte kételkedni, hogyan javíthatja őket, és az egyik következtetése, hogy elérte, hogy az első dolog volt, hogy megfelelően képzett embereket válasszanak a bejelentések előkészítéséhez.
Ez azt jelenti, hogy a hatékony hirdetés alapvető tulajdonságain túl Dill Scott kezdte megfontolni az eladók sikerességéhez szükséges tulajdonságokat . Így gyorsan vált az első számú hatóság a reklámpszichológia területén, valamint az emberi erőforrások kiválasztásában és irányításában.
Ezzel szemben a reklám és a személyzet irányítása az üzletág két kulcsfontosságú elemévé vált, amelyek az alkalmazott pszichológia számára igen fontos ajtót nyitottak meg.
- Kapcsolódó cikk: "A marketing és reklámozással foglalkozó pszichológia 7 kulcsa"
Hozzájárulások a személyzet irányításához és kiválasztásához
Az 1908 és 1915-es évek között Walter Dill Scott az American Tobacco Company (American Tobacco Company) eladók kiválasztási tanulmányát vezette. Célja az eladók szisztematikus kiválasztásának kritériumainak kidolgozása és tesztelése volt.
Ehhez kezdődött figyelje meg, hogyan működtek a személyzet bérbeadásáért felelős interjúalanyok . Hamarosan rájött, hogy egy egyszerű módszert használnak, amelyet "adni vagy fogadni" ír le, amellyel nem adják meg neki a szükséges információkat.
Így Scott kezdte megvizsgálni és elemezni közvetlenül azokat a tulajdonságokat, amelyek a vállalat legsikeresebb eladói voltak. Ezt követően ezeket a tulajdonságokat megvitatta kutatócsoportjával és a cég kérdezőivel. Ez lehetővé tette számára, hogy felkészítse a kérdezőbiztosítókat, hogyan állapíthassa meg, hogy a pályázók megfelelnek-e a kívánt tulajdonságoknak.
Végül Scott és csapata felügyelték megközelítésük alkalmazását mindaddig, amíg teljesen nem bizonyították, hogy a kérdezők hatékonyan választották a gyártókat. Az eredmény nagyon fontos volt a cég számára, ami miatt Scott megszerezte több feladat a személyzet értékelésében és irányításában ugyanabban a vállalatnál, később másokban.
- Talán érdekli Önt: "A munka és a szervezetek pszichológiája: egy szakma a jövővel"
Fontos munkák
Néhány Walter Dill Scott klasszikusa, melyeket 1903 és 1917 között tettek közzé, a következők: Emberi hatékonyság növelése az üzleti életben: Hozzájárulás az üzleti pszichológiához (Az emberi hatékonyság növelése az üzleti életben: hozzájárul az üzleti pszichológiához), A férfiak befolyásolása a vállalkozásokban (A férfiak befolyásolása az üzleti életben), Segítség a kereskedők kiválasztásában (Az eladók kiválasztásának támogatása), valamint a cikk A reklámpszichológia (Reklám pszichológiája).
Más, később megjelent könyvek, amelyek nagy hatással voltak rá az üzleti és a reklám területén Személyzeti menedzsment (Személyzeti menedzsment) és Tudomány és közös érzés a férfiakkal való együttműködésben (A tudomány és a józan ész a férfiakkal való együttműködésben).
Bibliográfiai hivatkozások:
- Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. A letöltés dátuma: május 14, 2018. Elérhető a //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
- Jacobson, J.Z. (1951). Scott Northwestern. A pszichológia és az oktatás egyik úttörője. Retrieved May 14, 2018. Elérhető a //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html
