A neuromarketingnek sok jövője van
Az emberek nem gondolkodnak olyan gépeken, amelyeket érzünk; szentimentális gépek vagyunk, amit gondolunk . A portugál neurológus António Damásio ezt a kijelentését nagyon jól szemlélteti a döntésünk, mikor kell választani.
És az, hogy a választásunk nem teljesen racionális, hiszen leginkább a legrégebbi agyunk, az úgynevezett hüllő agy része. Ez az elsődleges létfunkciók és a túlélési ösztönök feladata, és több millió évvel ezelőtti ősök által kifejlesztették, ami az előverbális. Vagyis nem érti a komplex üzeneteket, ezért a képeket a szavakra helyezi.
Úgy gondoljuk, hogy racionális lények vagyunk, hogy gazdaságilag a legjobb döntéseket hozzuk. Semmi sem távolabb a valóságtól, annak a érzelmi torzításnak köszönhetően, amelyre döntéseink vannak, és amely kiterjed a vásárlások területére is. Ezért a termékben vagy szolgáltatásban (és az értékesítés módjában) minden apró különbség a hüllő agyunkat okozza, ezért egy bizonyos lehetőség felé hajlik.
Az ilyen telített termékek és szolgáltatások piacán a becslések szerint az új termékek 80% -a meghiúsul az első három évében. Az itt bemutatott tökéletes marketing mix, a siker kulcsa. De ez nem garantálja a 100% -os sikert, ami olyan marketingszakemberek számára vezet, akik nem tudják megérteni a fiaskó tényleges okait.
A fogyasztói döntéshozatal megértése érdekében a kutatók évtizedek óta különböző piackutatási technikákat alkalmaztak, mint például a csoportdinamikát, felméréseket vagy interjúkat. Azonban ezek a módszerek meglehetősen korlátozottak voltak a kampány sikerességének előrejelzésében, főként azért, mert most tudjuk, hogy a döntések tudatalatti folyamatokkal rendelkeznek, amelyek nem mutathatók ki ilyen típusú tanulmányokban. Mert tudni, hogy mit akarnak a fogyasztók, nem kell tudniuk, mit mondanak, de amit érzik, és ebben a feladatban a neuromarketing elkezdett alapvető szerepet játszani .
A Neuromarketing szerepe a fogyasztói magatartásban
Az egyik bizonyíték arra, hogy nem vagyunk racionális lények, a California Tech Intézet által végzett neuromarketing-kísérlet. Különböző embereknek adták be, 5 különböző palackból származtak, de két pár palack volt ugyanazzal a borral, vagyis három különböző típusú borral. Azonban ugyanazzal a borral ellátott palackokat alacsonyabb áron jelölték meg, a másik pedig jóval magasabb áron. Az egyéneknek értékelniük kellett a minőségüket, és kapcsolódniuk kellett egy agyi lapolvasóhoz. A tanulmány következtetése az volt, hogy a bor ára többet aktivált az agynak az öröm érzésével kapcsolatos részében .
Ez a tanulmány, és mások, amelyeket megmutattunk neked egy korábbi posztban, megmutatja annak fontosságát, hogy megismerjük az agyi reakciókat az általunk kapott ingerekre, hogy megállapítsuk, ezek valóban felkeltik-e a potenciális fogyasztók érzelmeit. Ehhez a neuromarketing, amelyet Lee et. Al (2007), mint az idegtudományi módszerek alkalmazása az emberi viselkedés elemzésére és megértésére a piacokkal és a tőzsdékkel kapcsolatban, számos eszközzel rendelkezik.
Leggyakrabban az elektroencefinográfia (EEG), a magnetoencephalography (MEG) és a funkcionális mágneses rezonancia képalkotás (fMRI). Meg kell jegyezni, hogy az fMRI az az eszköz, amely a legjobban azonosítja az érzelmi reakciókban résztvevő agystruktúrákat. Ez az eszköz érzékeli a véráramlás változását az agy különböző területein. Ez azért érdekes, mert minél magasabb a vér áramlása, annál nagyobb aktivitást jelent ezen a területen.
Nagyon fontos, hogy elsajátítsák ezt a technológiát olyan kampányok elérése érdekében, amelyek valóban szegmentálják a piacot, és a fogyasztók számára kínálnak mit akarnak, és nem azt, amit azt mondanak. Kétségtelen, hogy ez egy nagyon hatékony eszköz, amely az etikus és erkölcsileg megfelelő módon történő felhasználás révén segíthet a marketingnek ahhoz, hogy közelebb kerüljön ahhoz, hogy pontosabb tudomány legyen. Vannak olyan cégek Spanyolországban, mint a Science & Marketing, amelyek kizárólag erre a tevékenységre vonatkoznak, és biztos, hogy a jövőben többet fog megjelenni ebben a virágzó piacon .
Bibliográfiai hivatkozások:
- Calvert, G. A. és Brammer, M. J. (2012). A fogyasztói magatartás előrejelzése: újszerű elme-olvasási megközelítések alkalmazása. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
- Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Az ár és a minőség befolyásolása az ügyfelek elégedettségére: neuromarketing megközelítés. Litvánia tudomány-jövője / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
- Lee, N., Broderick, A. J. és Chamberlain, L. (2007). Mi a neuromarketing? A jövőbeli kutatásokról szóló vita és napirend. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
- Morin, C. (2011). Neuromarketing: A fogyasztói magatartás új tudománya, szerkesztői. Society, 131-135.
- Roth, V.(2013). A neuromarketing mint marketing eszköz potenciálja Bachelor Thesis Conference, június 27., Enschede, Hollandia, pp. 1-16.
