A társadalmi hálózatok és a WhatsApp közötti konfliktusok kezelése
Kétségtelenül az információs és kommunikációs technológiák (IKT), a szociális hálózatok és a különböző azonnali üzenetküldő alkalmazások világába - köztük és túlnyomórészt - WhatsApp- Az emberek közötti kommunikációt átalakították.
Jelenleg megfigyeljük, hogyan bármely mobil eszközről, vélemények, projektek és információk kényelmes, gyors és azonnali cseréjére . Ugyanakkor a társadalomba való bejutását, elfogadását és beilleszkedését nem kísérte olyan tudatosság, tudatosság, amely meghatározza a kommunikációs folyamatok helyes, hatékony és eredményes használatát, ami konfliktusokat okoz egy virtuális környezetben, amely stratégiákat igényel olyan állásfoglalást, amely elősegíti a gondolkodás, tisztelet és bizonytalanság terét.
A társadalmi hálózatok használatát generáló interperszonális konfliktusok
Olyan nagy technológiai fejlődésű társadalmi színpadon élünk, amely valamilyen módon elfelejtette, hogy a kommunikációs folyamat olyan ötletek, információk és üzenetek átvitelére és fogadására szolgál, amelyekben az írás nem elegendő, nemcsak a a társadalom kulturális aspektusai és a benne levő csoportok jellemzői, de attitűdök, testmozgások, könnyű kifejezés stb. Beszélünk a nem verbális kommunikáció fontosságáról.
A nem verbális kommunikáció, amely a meglévő tanulmányok szerint, az üzenet hatásának és tartalmának 50% -a, a verbális tartalom 10% -ához képest A fennmaradó 40% a kommunikációhoz van rendelve, hogy feltárja a test és a forma hiányát az új virtuális kommunikációs formákban, ahol a szándékosságukban a "tévedés" esélyei konfliktusokhoz vezethetnek, amelyet az érzelmi állapotok modulálnak , helyzetét és intraperszonális tulajdonságait.
5 tipp a társadalmi hálózatokon belüli megbeszélések és konfliktusok elkerülése érdekében
Ennek alapján kérdezzük magunkat milyen eszközöket és / vagy kulcsokat használhat a személyzet, a saját, egy olyan megfelelő és optimalizált felhasználáshoz, amely csökkenti az azonos .
Az általunk javasolt egyszerű lépések kétségkívül segítenek abban, hogy a kitűzött cél: hatékony kommunikáció a virtuális környezetben, amely teret biztosít a személyes és csoportos találkozók számára.
1. Kerülje az ítélet érveit, értelmezéseit és beszélgetéseit
A társadalmi hálózatok és az azonnali üzenetküldő alkalmazások korlátai a nem verbális és paraverbális összetevők hiányában arra utalnak, hogy torzítják az üzenet szándékosságát, tartalmát és célját. Gyakran megfigyelhetjük, hogy a vádak, a kegyetlenek és az értékbecslések áthaladása az e médiumban ez magában foglalja a személyes és a saját önbecsülésünk "támadásnak" tartott konfliktusokat , hit és identitás.
- tanács : Egy egyszerű szabály, hogy elkerüljük azt, hogy megkérdezzük magunkat - ha ez a személy jelen van - szemtől szembe - mondja és / vagy ugyanazt mondja, mint virtuális módon?
2. Az érzelmek és a rendelkezésre állás elismerése
Állj le néhány percet ahhoz, hogy felismerjem azokat az érzelmeket, amelyek bizonyos tartalmakhoz és üzenetekhez adják a hálózatot és / vagy mobileszközön keresztül lehetővé teszi számunkra, hogy tudjuk, hol indulunk érzelmileg és mi lesz a kommunikációs folyamat eredménye. Általános értelemben számolnunk kell azzal, hogy ha idegeskedünk, elfoglaljuk, szenvedünk vagy nem érjük el ezt a "találkozást", akkor helyrehozhatatlanul befolyásolhatja az üzenet tartalmát és annak felbontását.
- tanács : A legfontosabb ebben a szempontban az, hogy tiszteljétek és vigyázzatok magatokra, adjatok néhány percet az érzelmi állapot nyugtatására, felelősségvállalásra és következésképpen egy "miért" alapon, amelyhez igényeinket és véleményeinket bizakodó módon kezeljük.
3. Megfelelő idő, ütemezés és a türelmetlenség monitorozása
Az a tény, hogy a közvetlenség a kommunikációs folyamatban a társadalmi hálózatok és alkalmazások alapja az alapja, nem jelenti azt, hogy a figyelem-válasz fenntartja ugyanazt a szellemet. A kölcsönösség nem kötelesség, hanem egy személyes lehetőség, amelyet tiszteletben kell tartani és különös gonddal vett részt.
- tanács: Minthogy nem szólalnánk fel, vagy reggel 03: 00-kor munkahelyi találkozón vettünk részt, a személyes vagy munkakörülmények normál pihenőidőkben való küldés nélküli vészhelyzet nélkül történő elküldése elengedhetetlen a jó használathoz az IKT.
4. Face-to-face interakciók
A WhatsApp alkalmazás személyenkénti kölcsönhatásokban való használatának növekedése riasztó, az utóbbiak rovására . Külön kérdés az, hogy foglalkozni kell a hosszantartó vizsgálatok szükségességével, amelyek azt mutatják, hogy előfordulása és a nem megfelelő felhasználás várható prognózisa. Azonban és figyelembe véve a rólunk szóló cikket, emlékeznünk kell arra, hogy a kommunikatív folyamat lényege elsősorban "tapasztalati", "élő", ahol megtanuljuk azonosítani az érzelmi állapotokat és erősíteni azokat a pszichológiai szempontokat, amelyek csak "megosztott" társadalmi kapcsolatokban vannak. face-to-face mód "képes értelmes tanulást elérni.
- tanács: Nagyon kívánatos, hogy az interakciók és / vagy a "találkozók" és a "társadalmi találkozók" folyamatosan áttekintse az államok és az üzenetküldést; Ehhez a készüléket elhallgattathatjuk, kikapcsolhatjuk vagy kommunikálhatunk, hogy elkerülhetetlen hívást várunk. Ily módon megkönnyítjük üzenetünket a tárgyalópartnernek, akinek részt vesz, elkerülve a "rossz benyomást" vagy "érdeklődés hiányát", amely meggondolja a jövőbeli eseményeket, vagy akár egy interperszonális konfliktust az itt és most kommunikálóban.
5. Az üzenetek tipológiája
Nem minden kommunikációs tartalom betűkkel, hangulatjelekkel vagy korlátozott karakterekkel kifejezve ajánlott közvetíteni a beszélgetőpartnernek , virtuális csatornákon keresztül. Ebben a vonatkozásban az üzenetküldés érzelmi tartalmakkal való ellátása olyan szempont, amelyet különös hangsúlyt fektetünk, és különös figyelmet fordítunk.
- tanács: Ha egy olyan helyzetben vagyunk, amelyben határozottan meg kell védenünk egy elképzelést, álláspontot vagy személyes kérdést, személyes hangulatot ajánlunk - lehetőség szerint elsősorban - a hangos telefonos kapcsolat, vagy az előzőek hiányában a szöveges üzenet kiadása, ahol kifejeztük, hogy "beszélni" kell egy olyan szempontról, amelyet személyesen és megfelelő eszközökkel kell kezelni. Ezzel elkerüljük az értelmezést a konfliktus, vagy a személyes-szociális-munkás státusz elhárítása előtt.
Végső visszaverődés
Egy sor olyan helyzet és tipp, amely egyetlen kulcspontban összefoglalható: alkalmazni a józan ész .
Ugyanazon alkalmazás alkalmazása, figyelembe véve az általunk élt közösség tudását, hiedelmeit és társadalmi magatartásait, körültekintően és logikus módon, arra fog vezetni minket, hogy ésszerű módon, az egyértelműen megvalósítható célok révén világos célokkal kommunikálhassunk, előnyben részesítve a növekedés, találkozás és szórakozás, a határok tiszteletben tartása, a jóléti államok és a csoportos kohézió előmozdítása.
