A "puha készségek" és a "kemény készségek" közötti különbségek
Személyi kiválasztási folyamat során , a megfelelő személy kiválasztásáért felelős szakemberek elvégzik az adott személy teljes körű értékelését. Ehhez a tanterv elemzésén és a pozíció jelöltjének interjúján alapulnak.
De ez az értékelés nem korlátozódik kizárólag a képzésre vagy a szakmai tapasztalatukra, de egyre inkább fontosak azok a készségek, amelyek megkülönböztetik ezt a személyt a többiektől. Ezek a "kemény képességek" és puha készségek " De mit tartalmaznak és különböznek ezek a készségek?
A "soft skills" és a "hard skills" a munka világában
Annak ellenére, hogy mind a "kemény készségek", mind a "puha készségek" az egész életen át, és nem csak az oktatási vagy szabályozott képzési területeken szerezhetők meg, a munka világában, különösen a folyamatokban a személyzeti kiválasztás és a munkafeladatok fejlesztésében.
1. "Kemény képességek" vagy kemény készségek
A "kemény készségek" révén megértjük mindazokat, akiket formális oktatási képzéssel, valamint szakmai tapasztalattal szerzett. Ezeket a készségeket valószínűleg az akadémiai környezetben tanítják.
Általában az a személy tanulja meg a "kemény képességeket" az osztályteremben, a könyvek vagy más anyagok használatával , vagy a munkahelyen folyamatosan megismételve feladataikat. Azt mondhatjuk, hogy a kemény készségek olyan speciális készségek, amelyek lehetővé teszik bizonyos feladat vagy munka elvégzését.
Végül ezeket a készségeket könnyű számszerűsíteni, így általában az önéletrajzok és a borítólapok kiemelik őket. Ráadásul könnyebben felismerhetők azok a személyek is, akik kiválasztják a személyzetet.
A "nehéz készségek" között találjuk:
- Fokozatok vagy egyetemi bizonyítványok
- Idegennyelv-kompetenciák
- Gépelési készségek
- Számítógépes programozás
- Ipari gépek kezelése
2. "puha készségek" vagy lágy készségek
Másrészt, A "puha készségek" sokkal nehezebb számszerűsíteni és az interperszonális készségekre utalni és társadalmi, hogy a személy, aki választja a munkát. Ezek a puha készségek manifesztálódnak a különböző formákban, amelyekkel valaki kölcsönhatásba lép és másokkal kölcsönhatásban áll.
Ezek a kompetenciák nem ismertek az akadémiai területen, hanem a személy egész életében, a mindennapi életben szerzettek. Ráadásul közvetlenül kapcsolódnak az érzelmi intelligencia koncepciójához, és a személy személyessége és társadalmi készségeik fejlesztése kondicionál.
Néhány példa a "puha készségekre":
- Kommunikációs kapacitás
- rugalmasság
- Vezetői kapacitás
- motiváció
- türelem
- Meggyőző képesség
- Problémamegoldó készségek
- Csapatmunka
- Időkezelés
- Munkaügyi etika
Főbb különbségek közöttük
Bár ezek puszta leírásával már tudjuk a "puha készségek" és a "kemény képesség" közötti fő különbségeket, Három fő különbség van azok között, amelyek többé-kevésbé fontosabbá teszik őket, attól függően, hogy milyen mértékben választják magukat és milyen típusú pályát szeretne kifejleszteni.
1. Mindegyikük különböző intelligenciákat igényel
Hagyományosan a jó készségekkel való gazdagodás az általános intelligencia vagy az intelligencia szintjének szintjéhez kapcsolódik, míg a puha készségekkel való gazdagításhoz több képzésre vagy érzelmi intelligenciára van szükség.
2. A "kemény készségeket" minden vállalatnál egyenlően kell figyelembe venni
"Kemény képességek" olyan készségek, amelyekben a szabályok vagy megfontolások általában a legtöbb vállalatnál megegyeznek. . Épp ellenkezőleg, a puha készségek olyan képességek vagy készségek, amelyek a vállalat kultúrájának és az egyének munkatársainak megfelelően eltérőnek tekinthetők.
3. Különböző tanulási folyamatokat igényelnek
Mint már említettük, "kemény képességek" tanulhatnak az iskolákban, az akadémiákban és az egyetemeken. Vagyis szabályozott képzésből indulnak ki, és különböző szintű kompetenciák vannak, valamint előre meghatározott módja annak, hogy megtanulják mindegyiket.
Összehasonlításképpen, nincs olyan szokásos eljárás vagy út az interperszonális készségek megszerzésére a "puha készségek" sajátja.A legtöbb puha készséget meg kell tanulni az emberek interakciós kontextusaiban és szinte mindig kísérletekkel és hibákkal.
Számos olyan könyv és útmutató található azonban, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy megismerjék és gyakorolják a szociális készségek alapvető vonatkozásait, bár mindig a tantárgy személyisége fogja kondicionálni.
Melyek még fontosabbak?
A kérdésre adott válasz nagymértékben függ majd attól a munkakörülménytől, amelyre az egyik törekszik, és a kialakítani kívánt pályára.
Háromféle karrier van, amelyek a következő kategóriákba sorolhatók:
1. A magas "kemény készségeket" és kevés "puha készséget"
Mint például az elméleti vizsgálat világában zajló versenyek. Ebben a környezetben Ők hajlamosak arra, hogy illik ezeket az embereket ragyogó tudás, de aki nem működik jól, mint egy csapat vagy más emberek .
2. Karrier, amely mindkét képességet igényel
Ebbe a kategóriába tartoznak a munkahelyek többsége . A munkavállalóknak rendelkezniük kell a területükhöz kapcsolódó ismeretekkel, de olyan szociális készségekkel is rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik számukra a munkájuk hatékony elvégzését. E karrierlehetőség például a jogi szakma, a klinikai pszichológia vagy az üzleti adminisztráció.
3. A "puha készségek", mint a "kemény készségek"
E csoporton belül kereskedelmi, értékesítési vagy ügyfélszolgálati munkát találhatunk ; mivel munkájuk nagyobb mértékben függ az emberekkel való kommunikációhoz és kapcsolathoz, valamint a meggyőzéshez és a problémák gyors megoldásához szükséges képességekhez.
