Zeigarnik hatás: az agy nem képes egyedül hagyni
A televíziózás és a filmek tele vannak befejezetlen történetekkel, amelyek a feszültség érzetét bennünket hagyják. Fejezetek, amelyek véget vetnek a szikláknak, hogy bátorítson bennünket, hogy lépést tartsunk a történtekkel, párhuzamos történetekkel, amelyek akadályt gördítenek, a film második, harmadik és negyedik részét stb.
Valami hasonló történik azokkal a projektekkel, amelyek befejezetlenek maradtak. Általánosságban elmondható, az az érzés, hogy nem láttunk valamit, amit elkezdtünk, elhagyja a kellemetlen érzést . Miért? Ennek megértéséhez fel lehet hívni a jelenséget Zeigarnik hatás .
Mi a Zeigarnik hatása?
A XX. Század elején egy szovjet kutató hívta Bluma Zeigarnik Kurt Lewin pszichológussal dolgoztam, amikor felhívta a figyelmet valami furcsa dolgokra, amiket megfigyeltem: a pincérek emlékeztettek arra a táblákra, amelyeket még nem szolgáltattak vagy fizettek jobban, mint a már elkészültek.
Ez azt jelenti, hogy a pincérek emlékezete magasabb prioritást jelentett a befejezetlen megrendelésekkel kapcsolatban, függetlenül attól, hogy korábban vagy később kezdődtek-e, mint azok, amelyeket már átadtak és fizettek. A kész megrendelések emlékei könnyebben elveszettek .
Bluma Zeigarnikot arra késztették, hogy kísérletileg ellenőrizzék, hogy a nem meggyőző folyamatokkal kapcsolatos emlékek jobban tárolódnak-e a memóriában, mint a projektek többi része. Az 1920-as években végzett kutatási tevékenység eredménye ma már Zeigarnik hatás.
Kísérletezés a memóriával
A Zeigarnik-effektust híressé tevő tanulmány 1927-ben készült el. Ebben a kísérletben egy sor önkéntesnek egymás után 20 gyakorlatot kellett végrehajtania, mint például a matematikai problémák és néhány kézi feladat. De Bluma Zeigarnikot nem érdekelte a résztvevők teljesítménye, vagy a kis tesztek elvégzése során elért sikere. egyszerűen hogy ezek a feladatok megszakadtak a résztvevők agyán .
Ehhez a résztvevők megakadályozzák a tesztek egy bizonyos ponton történő megoldását. akkor, azt találta, hogy ezek az emberek jobban emlékeznek a félig elhagyott tesztekre , függetlenül attól, hogy milyen típusú gyakorlatot kell megoldani.
A Zeigarnik hatását megerősítette a kísérlet eredményei. Ezért úgy ítélték meg, hogy a Zeigarnik-hatás hajlamos arra, hogy jobban emlékezzen a befejezetlen feladatokkal kapcsolatos információkra. Ezenkívül a Bluma Zeigarnik tanulmányait Kurt Lewin terepi elméletében határozták meg, és hatással voltak a Gestalt elméletére.
Miért releváns a Zeigarnik hatása?
Amikor a kognitív pszichológia az 1950-es évek végén jelent meg, az új kutatói generáció érdeklődése a memória tanulmányozására fordult vissza, és nagyon nagy figyelmet szenteltek a Zeigarnik hatásnak. A kísérletből Bluma Zeigarnik által levont következtetéseket kiterjesztették bármilyen tanulási folyamatra. Például azt feltételezték, hogy egy hatékony vizsgálati módszernek tartalmaznia kell néhány szünetet, hogy a mentális folyamatok, amelyek beavatkoznak a memóriába, tárolják az információt.
De a Zeigarnik hatását nem csak az oktatásban használták, hanem minden olyan folyamatban, amelyben valakinek "a legtágabb értelemben" tanulnia kell valamit. Például, a reklám világában bizonyos technikák inspirálására ösztönözte a márka vagy a termékhez kapcsolódó feszültséget : elkezdett reklámfilmeket készíteni egy olyan történet alapján, amelyet darabokra, mint fürtökre mutatnak be, hogy a potenciális ügyfelek jól emlékezzenek meg egy márkát, és átalakítsák az érdeklődésüket, hogy tudják, hogyan oldja meg a történetet a termék iránti érdeklődés kínálnak.
A Zeigarnik hatása és a fikció munkái
A hirdetések nagyon rövidek, ezért kevés mozgásteret biztosítanak ahhoz, hogy mély érdeklődést generáljanak, de ez nem történhet a könyvek vagy a képernyőn megjelenő fikciókkal. A Zeigarnik hatása is kiindulópont volt ahhoz, hogy valami olyasmit érjen el, amit sok fikciós producer akar: Hűség a nyilvánossághoz, és hozzon létre egy csoportot az elbeszélés történetének buja követőinek .
Alapvetően arról szól, hogy megkönnyítsék, hogy vannak olyan emberek, akik hajlandóak figyelmüket és emlékezetüket jelentős részre fordítani mindazokhoz, amelyek kapcsolatban állnak azzal, amit mondanak. A Zeigarnik-effektus jó kezelni ezt a célt, mivel azt jelzi, hogy a még nem fedezett történetekről szóló információk nagyon élettel fognak maradni a nyilvánosság emlékezetében, és könnyedén gondolkodni tudnak bármelyik kontextusban és jótékony mellékhatásokat eredményez: olyan vitacsoportok, amelyekben spekulációk vannak arról, hogy mi fog történni, a rajongók által tett elméleteket stb.
Hiányzó bizonyíték a Zeigarnik hatásának bizonyítására
Annak ellenére, hogy a Zeigarnik hatása az akadémiai környezeten túl volt, az igazság az, hogy nincs elég bizonyíték arra, hogy létezik a memória normális működésének részeként . Ez azért van így, mert az 1920-as években a pszichológiai kutatások során alkalmazott módszerek nem felelnek meg a mai területen elvárható garanciáknak, másrészt azért, mert megpróbálták megismételni Bluma Zeigarnik kísérletét ( vagy hasonló) eltérő eredményeket hoztak, amelyek nem egyértelmű irányba mutatnak.
Lehetséges azonban, hogy a Zeigarnik-hatás az emlékek tárolásának mechanikáján túl létezik és több köze van az emberi motivációhoz és a memóriával való interakcióhoz . Valójában mindent, amit megjegyzünk, vagy megpróbálunk emlékezni, attól függ, milyen érdeklődésre számítunk az olyan információkért, amelyeket megpróbálunk beépíteni a memóriánkba. Ha valami érdekel minket többet, akkor többet fogunk gondolni róla, és ez egy olyan módja annak, hogy megerősítsük az emlékeinket azáltal, hogy mentálisan "felülvizsgáltuk" azt, amit korábban már megtanultunk.
Röviden, meg kell vizsgálni, hogy van-e Zeigarnik hatás, vagy sem, több tényezőt is figyelembe kell venni, mint maga a memória. Ez egy olyan következtetés, amely lehetővé teszi, hogy elrejtse a kérdést, de végül a legegyszerűbb magyarázatok is a legudalmasabbak.
